Quem é o responsável
Para fins desta Política, AJS Mecânica Móvel é o nome comercial utilizado pelo responsável pelo site ajssocorrodiesel.com.br e pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados descritas neste documento.
O site é voltado à apresentação e solicitação de serviços de mecânica diesel móvel e de serviços relacionados a catalisadores diesel em Brasília, Distrito Federal e região.
Dados que podem ser tratados
Dependendo de como você utiliza o site ou entra em contato, podem ser tratados:
- Dados de contato: nome, telefone e demais informações fornecidas voluntariamente.
- Dados do atendimento: tipo de veículo, descrição do problema, fotos, vídeos, áudios e outras informações enviadas pelo próprio usuário.
- Localização: endereço, ponto de referência ou localização compartilhada voluntariamente para viabilizar ou avaliar um atendimento.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e interações com botões e páginas.
- Dados de campanha e medição: parâmetros de URL, origem do anúncio, eventos de conversão e identificadores relacionados a cookies ou tecnologias semelhantes, quando essas ferramentas estiverem habilitadas e forem juridicamente aplicáveis.
Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos:
- quando você toca em um botão de WhatsApp ou ligação e inicia um contato;
- quando você envia voluntariamente informações sobre o veículo ou o local do atendimento;
- automaticamente durante a navegação, por registros técnicos do servidor e, quando habilitados, cookies, tags e ferramentas de medição;
- por parâmetros de campanhas publicitárias que indiquem a origem da visita.
As conversas realizadas no WhatsApp ocorrem também no ambiente dessa plataforma e podem permanecer armazenadas na conta e nos dispositivos utilizados para o atendimento, conforme a necessidade operacional e as regras aplicáveis ao serviço de terceiros.
Finalidades e bases legais
A AJS poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
Conforme o caso concreto, o tratamento poderá se apoiar em hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Compartilhamento de dados
A AJS não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com:
- provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança do site;
- WhatsApp/Meta, quando o usuário escolhe iniciar contato por essa plataforma;
- Google e ferramentas relacionadas a Google Ads, Google Tag Manager ou medição, quando estiverem habilitadas;
- prestadores que auxiliem tecnicamente a operação do site ou das campanhas;
- autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Cada fornecedor externo também pode atuar como agente independente para determinados tratamentos e possui seus próprios termos e políticas de privacidade.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site ou pelo atendimento podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o tratamento deverá observar os requisitos aplicáveis da LGPD e as salvaguardas pertinentes ao serviço utilizado.
Retenção dos dados
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, manter registros de atendimento, cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
Quando a finalidade terminar e não houver outra justificativa legal para conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados dentro dos limites técnicos e legais aplicáveis.
Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais. Nenhum sistema conectado à internet, contudo, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento e informações sobre as consequências de sua negativa;
- oposição a determinado tratamento, nos casos permitidos pela legislação.
O exercício desses direitos é gratuito e poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.
Cookies e medição
O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e, quando habilitadas, tecnologias de medição, análise e publicidade. Cookies não necessários sujeitos a consentimento devem respeitar as escolhas apresentadas ao visitante.
Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças. Caso seja identificada coleta indevida de dados de criança ou adolescente sem fundamento adequado, a AJS poderá adotar providências para eliminar ou regularizar o tratamento.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data de atualização será indicada no início da página.
Contato sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o canal de contato da AJS no WhatsApp e informe que o assunto é privacidade/LGPD.